Singapore Airlines: Μίλια της εταιρείας διατίθενται προς πώληση από χρήστες στο διαδίκτυο

Όταν η Τρέισι Ρεν αποφάσισε να πάει στους Θερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες του 2024, έκλεισε την πτήση της για το Παρίσι με την Singapore Airlines χρησιμοποιώντας μίλια.Τα μίλια αυτά όμως δεν τα κέρδισε - τα αγόρασε.Αντί να αγοράσει τα μίλια απευθείας από την αεροπορική εταιρεία, η οποία προσφέρει 1.000 μίλια για περίπου 40 δολάρια, η Ρεν επέλεξε να στραφεί στην Carousell, μια δημοφιλή διαδικτυακή αγορά στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, όπου πωλούνται όχι μόνο νέα και μεταχειρισμένα προϊόντα, αλλά και πόντοι επιβράβευσης και άλλες παροχές.«Όταν αγοράζω μίλια online, το κόστος είναι περίπου κατά 50% λιγότερο σε σχέση με το να τα αγοράσω κατευθείαν από την αεροπορική εταιρεία για να το χρησιμοποιήσω για εισιτήριο», ανέφερε η Ρεν.Επιτρέπεται αυτό;«Η αγορά και η πώληση αεροπορικών μιλίων μέσω διαδικτύου δεν είναι παράνομη», δήλωσε ο Άαρον Γουόνγκ, ιδρυτής της ιστοσελίδας ταξιδιών και πιστότητας The MileLion.Η πώληση αυτή δεν παραβιάζει τους όρους χρήσης της Carousell, η οποία απαγορεύει μόνο την πώληση όπλων και κρυπτονομισμάτων. Σε δήλωσή της στο CNBC Travel, εκπρόσωπος της εταιρείας ανέφερε: «Η πώληση μιλίων και πόντων εξαρτάται από τους κανόνες κάθε αεροπορικής εταιρείας. Η Carousell δεν έχει τον έλεγχο αυτών των κανόνων και δεν μπορεί να τους επιβάλει σε τρίτους».«Για τον λόγο αυτό, οι διαδικτυακοί πωλητές βρίσκουν ευκαιρίες και παραβιάζουν τους κανόνες των αεροπορικών εταιρειών», δήλωσε ο Γουόνγκ Σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος επιβράβευσης της Singapore Airlines, «η πώληση ή η ανταλλαγή μιλίων KrisFlyer απαγορεύεται ρητά».«Το ερώτημα, λοιπόν, δεν είναι τόσο αν μπορεί κανείς ή όχι να πουλήσει μίλια, αλλά αν μπορεί να τη γλιτώσει», δήλωσε ο Γουόνγκ.«Εάν κάποια αεροπορική εταιρεία εντοπίσει χρήστες του προγράμματος επιβράβευσής τους να πραγματοποιούν συναλλαγές μιλίων, τότε τα μίλια αυτά ενδέχεται να ακυρωθούν ή να κλείσει ο λογαριασμός του ταξιδιώτη», δήλωσε. «Επιπλέον, οι αγοραστές διατρέχουν τον κίνδυνο να πέσουν θύματα διαδικτυακής απάτης και να χάσουν τα χρήματά τους», πρόσθεσε.Πώς λειτουργεί αυτό;«Ορισμένοι πωλητές μεταφέρουν πόντους που έχουν συγκεντρωθεί μέσω της χρήσης πιστωτικών καρτών απευθείας στο λογαριασμό KrisFlyer του αγοραστή», εξήγησε ο Γουόνγκ. «Τα ονόματα στους δύο λογαριασμούς πρέπει να ταιριάζουν, αλλά μερικές φορές οι κανόνες αυτοί μπορεί να μην τηρηθούν αυστηρά. Αυτό σημαίνει ότι, σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να μην παρατηρηθεί η διαφορά στα ονόματα και η μεταφορά πόντων να γίνει κανονικά».«Μια πιο συνηθισμένη μέθοδος είναι να ορίσουν έναν αγοραστή ως «υποψήφιο» για το πρόγραμμα KrisFlyer της Singapore Airlines», εξήγησε. «Σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος, τα μέλη μπορούν να «ορίσουν έως και πέντε άτομα για τα οποία μπορούν να εξαργυρώσουν τα μίλια τους και να κλείσουν πτήσεις».Ένα μέλος του KrisFlyer με έδρα τη Σιγκαπούρη που μίλησε στο CNBC δήλωσε ότι χρησιμοποιεί αυτή τη μέθοδο για να πουλάει τα μίλια του σε αγνώστους στο Carousell - με τιμή 12,75 δολάρια ανά 1.000 μίλια - τον τελευταίο ενάμιση χρόνο.Ο πωλητής, ο οποίος ζήτησε να διατηρήσει την ανωνυμία του, ανέφερε ότι οι αγοραστές «πρέπει να παρέχουν τα στοιχεία του διαβατηρίου τους προκειμένου να οριστούν ως υποψήφιοι».«Εφόσον πρέπει να έχω τα προσωπικά τους στοιχεία, μοιράζομαι και τα δικά μου στοιχεία μαζί τους. Μοιράζομαι μαζί τους στοιχεία μου όπως την διεύθυνσή μου και τον αριθμό του τηλεφώνου μου», δήλωσε. «Αυτό τους κάνει να νιώθουν πιο άνετα σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά».Ο πωλητής εξήγησε ότι «μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως πρέπει». Είπε ότι δύο φορές χρειάστηκε να παρέμβει και να βοηθήσει, αφού είχε εξαργυρώσει εισιτήρια για άλλους. Στην πραγματικότητα, υπήρξε μια περίπτωση όπου ένας αγοραστής ζήτησε να αναβάλει την πτήση του την τελευταία στιγμή, την ημέρα της αναχώρησης.«Σε αυτή την περίπτωση, όλα πήγαν αρκετά καλά, αλλά αν με είχε καλέσει 15 λεπτά αργότερα, δεν θα μπορούσα να απαντήσω, καθώς έπρεπε να παραβρεθώ σε μια συνάντηση», δήλωσε ο πωλητής, προσθέτοντας ότι ο αγοραστής «πλήρωσε αμέσως το κόστος για την αλλαγή της πτήσης».Είπε ότι το χαμηλό ποσοστό εγκληματικότητας της Σιγκαπούρης διευκολύνουν την πώληση αεροπορικών μιλίων στην πόλη-κράτος.Ο πωλητής ανέφερε ότι η κοινωνία αυτή είναι «αρκετά πειθαρχημένη και οι άνθρωποι συνήθως δεν δημιουργούν εντάσεις για ασήμαντα θέματα».Γιατί οι πωλητές επιλέγουν να πουλήσουνΈνας άλλος πωλητής, ο οποίος επιθυμεί επίσης να διατηρήσει την ανωνυμία του, δήλωσε ότι άρχισε να πουλάει μίλια KrisFlyer «περισσότερο από 10 χρόνια πριν», όταν είχε συγκεντρώσει περισσότερους πόντους από όσους μπορούσε να χρησιμοποιήσει. «Οι περισσότεροι από αυτούς τους πόντους», όπως ανέφερε, «είχαν αποκτηθεί κυρίως μέσω αγορών με πιστωτική κάρτα». Ανέφερε επίσης ότι οι ημερομηνίες λήξης των μιλίων τον έβαζαν σε πίεση, καθώς έπρεπε να τα αξιοποιήσει πριν λήξουν.Στο Carousell, ο συγκεκριμένος πωλητής προσφέρει 1.000 μίλια για 15 έως 25 δολάρια, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και τον αριθμό των μιλίων που αγοράζει ο πελάτης. Τον περασμένο μήνα, είχε έξι πεντάστερες κριτικές για τις πωλήσεις του, με τους αγοραστές να τον επαινούν για τις «γρήγορες» και «χωρίς προβλήματα» συναλλαγές του.Ωστόσο, ο πρώτος πωλητής με τον οποίο επικοινώνησε το CNBC εξήγησε ότι πουλάει πόντους για έναν εντελώς διαφορετικό λόγο - για να αγοράσει φθηνότερες πτήσεις για την οικογένειά του, επιλέγοντας αεροπορικές εταιρείες που προσφέρουν καλύτερες τιμές.«Η Singapore Airlines είναι μια αρκετά ακριβή αεροπορική εταιρεία για να πετάξει κανείς, οπότε σπάνια θα ξόδευα τα δικά μου χρήματα για να πετάξω με αυτήν», ανέφερε. «Πουλάς αυτά τα μίλια, παίρνεις τα χρήματα και στη συνέχεια χρησιμοποιείς αυτά τα χρήματα για να κάνεις κρατήσεις αλλού».Ο πωλητής αυτός δήλωσε ότι δεν αισθάνεται ότι παραβιάζει «κανέναν κανόνα».«Σύμφωνα με τους κανονισμούς της αεροπορικής εταιρείας, οι χρήστες που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τα μίλια μου μπορούν να προστεθούν ως «υποψήφιοι» στον λογαριασμό μου», είπε. «Δεν κάνω τίποτα που να παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις».Όταν ρωτήθηκε για την πώληση μιλίων KrisFlyer μέσω του Carousell, ένας εκπρόσωπος της Singapore Airlines είπε ότι οι κανόνες του προγράμματος «απαγορεύουν την πώληση ή την ανταλλαγή μιλίων KrisFlyer». Αυτό αφορά επίσης τα μίλια Elite, πόντους PPS, ανταμοιβές, εισιτήρια ανταμοιβής και άλλες παροχές.«Οι χρήστες που συμμετέχουν σε τέτοιες δραστηριότητες διακινδυνεύουν να χάσουν τα προνόμια τους», δήλωσε ο εκπρόσωπος. «Η Singapore Airlines συνεργάζεται στενά με τις αρμόδιες αρχές για να παρακολουθεί αυτές τις πλατφόρμες και θα λάβει αυστηρά μέτρα κατά των χρηστών που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες».Νόμιμη πώληση με λιγότερα χρήματα«Παρόλα αυτά, αυτό δεν έχει εμποδίσει τη δημιουργία μικρών επιχειρήσεων στο διαδίκτυο που δραστηριοποιούνται ως μεσάζοντες στην πώληση μιλίων», δήλωσε ο Γουόνγκ από την The MileLion.Εξήγησε ότι οι αεροπορικές εταιρείες «προσπαθούν να αποτρέψουν την πώληση μιλίων, χωρίς όμως να κάνουν τις διαδικασίες εξαργύρωσης πολύ περίπλοκες για τα μέλη που ακολουθούν τους κανόνες». «Στην τελική», είπε, «δεν μπορούν να σταματήσουν εντελώς την πώληση μιλίων».Ο Γουόνγκ προτείνει τη χρήση υπηρεσιών όπως το Citi PayAll και το CardUp, οι οποίες επιτρέπουν στους χρήστες να κερδίζουν μίλια από πληρωμές λογαριασμών, ενοικίων και διδάκτρων.«Το ειρωνικό με αυτό», είπε, «είναι ότι θα μπορούσε να γίνει νόμιμα και με λιγότερα χρήματα».Διαβάστε ακόμηΤι τελικά φέρνει η πλήρης επενδυτική βαθμίδα για την Ελλάδα – Οι αλλαγές και οι μεγάλες εισροές κεφαλαίωνΟ υπάλληλος-φάντασμα, ένα βραβείο εργασίας και μια απουσία έξι χρόνωνΔημόσιο: Αυξάνονται στα 10 δισ. οι οφειλές που δεν μπορούν να εισπραχθούν Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα